Qualitätsservice und Vertrauensname BURULAS

Der Name für Qualität, Service und Vertrauen lautet BURULAŞ: Burulaş überwacht das gesamte System mit seinen erfahrenen und erfahrenen Mitarbeitern und seinen Business Control Centern. Es hat die Systemsicherheit durch gelegentliche und regelmäßige Wartung maximiert. Dabei wird sowohl auf die Notfallreinigung aller Fahrzeuge während des Betriebes als auch auf die Detailreinigung außerhalb der Betriebszeiten geachtet.

Passagierbeschwerden und Anfragen werden von einem sehr isolierten System wie Call Center, Website, External und Social Media verwaltet. Alle Vorschläge und Beschwerden, die von unseren Passagieren eingehen, werden von den verbundenen Parteien beantwortet, und der Passagier erhält eine schnelle Rückgabe. Alle Anfragen und Vorschläge werden als Verbesserungsmöglichkeit bewertet.

Können wir die Eigenschaften des Wasserflugzeugs kennenlernen, das Sie in Gemlik in Dienst gestellt haben? Wasserflugzeuge, die unter der Marke Cessna fliegen, sind die bekanntesten privaten und kommerziellen Flugzeugserien. Die Flotte, bestehend aus VIP-Flugzeugen vom Typ Cessna 208, reduzierte die Entfernung zwischen Bursa und Istanbul mit Wasserflugzeugen auf 20 Minuten.

Buru ist ein Muss für Bursa. Lassen Sie uns von Ihnen die Anforderungen und Vorlieben lernen.

Burulaş verwaltet das gesamte städtische Verkehrsnetz von Bursa und ist ein großes Transportunternehmen, das sich mit Ausnahme von Bursa auf die Regionen Istanbul, Marmara und Ägäis sowie Bodrum im Süden erstreckt. Wir wollen das Beste und das Richtige als Dienstleistung tun und diesen Weg mit dieser Mission fortsetzen.

Wir haben ein erfahrenes Team, das auf alle unsere Anforderungen eingeht, und die Anforderungen variieren von Person zu Person. Diese sind bekannt.

Was sind die Unbekannten und Innovationen? Es geht weiter auf der Transportstrecke in Bursa. Luftfahrt und Budo auch.

Mit Budo werden kontinuierliche Innovationen und Kampagnen fortgesetzt, die von allen unseren Kanälen angekündigt werden. Letzten Sommer hat Mudanya-Kabataş Zusätzlich zur Linie haben wir Flüge von Erdek nach Marmara Island - Avşa - Tekirdağ, von Mudanya nach Biiyükada angeboten und werden nächstes Jahr weitere Standorte hinzufügen.

Wir haben kürzlich Flüge nach Armutlu (Ihlas) gestartet, wir erhöhen die Anzahl der Flüge und nehmen Änderungen gemäß den Anforderungen der Passagiere während der Fahrtstunden vor. Flüge mit den Flugzeugen Bursa-Istanbul und Bandırmaİstanbul werden fortgesetzt.

Wir haben Bodrum im letzten Sommer in unser Servicenetz aufgenommen und werden im kommenden Sommer neben Bodrum auch neue Strecken im Süden bedienen. Helitaxi fährt mit Linienflügen und privaten Chartern fort.

Projekte in Burulaş enden nicht, sie werden von den Passagieren ab dem Zeitpunkt der Ankündigung jeder neuen Aktivität, die wir realisieren, übernommen. Teamtraining für einen guten Service etc. Hast du Studien wie Die Operation ist mit einem hochmotivierten und regelmäßig geschulten Team möglich. Wir legen großen Wert auf die Schulung unserer Mitarbeiter, sowohl durch unsere internen Trainer als auch auf die Dienstleistungen, die wir von außen erhalten.

Können wir Informationen über neue Projekte und Studien erhalten? Wir konnten Budo und 1.5 Hauptwerke im vergangenen Jahr mit Luftfahrt, neuen Zielen Fotos: Alter Sapolyo Qualität, Service und im Namen BURULAŞ seit 1998 Bursalılara Transportdienstleistungen BURULAŞ, die ehrgeizigsten Einrichtungen der Türkei an dem Punkt, an dem es heute ist.

Sie sind mit Levent Fidansoy, dem General Manager von BURULAŞ, am Himmel, der seine lange Reise fortsetzt, die in Schienensystemen auf See begann und es schließlich geschafft hat, seinen Namen in den Himmel zu schreiben.

In den letzten Jahren hat sich Burulaş einen Namen gemacht.

Ja, nehmen wir Ihnen den Anfang von Burulaş.

Burulaş 1998 wurde gegründet, um das Stadtbahnsystem zu betreiben.

Zu den Operationen, die mit dem 2002 abgeschlossenen Schienensystembetrieb begannen, gehörten der Busbetrieb im Jahr 2004, der Intercity-Busterminalbetrieb im Jahr 2009, der T2011-Straßenbahnbetrieb im Jahr 3 sowie 2013 die Wasserflugzeug- und Helitaxi-Dienste Bursa Sea Buses, Tl Tram und Burulaş Aviation. wurde geöffnet. Wie haben Sie und Burulaş sich kennengelernt? Seit 2001 ist Herr Wir führen Projekte mit Recep Altepe durch. Ich bin seit meiner Zeit als Bürgermeister des Beraters der Gemeinde Bursa Biiyükşehir bei Burulaş.

Lassen Sie uns bei so vielen Diensten zunächst Informationen über Land erhalten. Wie funktionieren Schiene und System? BursaRay ist ein Stadtbahnsystem, das die zentralen Bezirke und Bezirke von Bursa an vielen Punkten verbindet. Der Bau begann 1998. Bursa hat den städtischen Verkehr und Verkehr erheblich entlastet. Es wird in bestimmten Phasen und mit Ergänzungen entsprechend den Anforderungen fortgesetzt. Es wurde 2002 auf der West-Ost- und Nordost-Linie in Betrieb genommen.

Diese Linien sind die Linie Nummer 1, die von Organize Sanayi beginnt und bei Şehreküstü endet, und die Linie Nummer 2, die von Küçük Sanayi beginnt und bei Şehreküsti endet. Diese beiden Linien bilden die A-Stufe.

Stufe A, die 2008 in Şehreküstü endete, wurde nach dreijähriger Bau- und Bauphase auf Arabayatağı mit dem Namen B-Stufe ausgedehnt. BursaRay 2009, das die Bereiche Small Industry-University und Organized Industry-Labour abdeckt.

In der Phase des Projekts wurde das Projekt geändert und mit den durch diese Änderung erzielten Einsparungen wurden 2 Stationen zu Organize Sanayi hinzugefügt, der letzten Station im Norden, und die Linie wurde zu Emek verlängert. So begann der direkte Transport zur Uludağ-Universität in Arabayatağı.

Die Ostlinie wurde von Arabayatağı nach Kestel verlängert. Das Schienensystem wird von einem 24-Stunden-CCTV-System unter der Leitung von IKM (Operation Control Center) gesteuert.

Das Wartungsteam sorgt für die Wartung und Reinigung der Züge während der Nachtschicht. Bursaray 24 arbeitet mit Systemintegritätsbetriebsstunden.

Sie haben ganz besondere Dienste nach Bursa gebracht. Können Sie uns in kürzester Zeit etwas über die Merkmale des Hubschrauberdienstes nach Istanbul erzählen? Helitaxi reduziert den Transport zwischen Bursa und Istanbul auf 25 Minuten. Von Bursa KadıköyVon Bursa nach Şişli in 25 Minuten, von Bursa nach Atatürk in 28 Minuten, Kadıköy4 Minuten von Şişli nach Şişli, 8 Minuten von Şişli nach Atatürk Airport, KadıköyWir erreichen den Flughafen Atatürk in 12 Minuten.

Mit Helitaxi-Diensten mit einer Hubschrauberflotte von 13 Personen und 6 Fahrzeugen, Bursa Burulaş Heliport Kadıköy Der Ispark Heliport besteht aus dem Parkplatz des Ehebüros der Gemeinde Şişli und dem Heliport des Flughafens Atatürk. Woher kam die Idee des Einsatzes im Hubschrauberdienst? Bursa, Istanbul und andere Städte der Türkei gingen noch weiter, um die globalisierte Welt zu integrieren, in Betrieb zu nehmen, um Ontarios Wirtschaft zu falten.

Was zahlen Sie als Manager für Qualitätsservice?

Burulaş zielt darauf ab, für jeden Kunden einen Mehrwert zu schaffen und die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten, mit dem Ziel, Qualitätsdienstleistungen zu erbringen, die über die Erwartungen seiner Kunden hinausgehen. Call Center, Website, Medien, soziale Medien und alle Vorschläge und Beschwerden, die mit der Petition eingegangen sind, um die effektivsten Lösungen zu finden, aber als Gelegenheit zur Verbesserung wird die Qualität des Services durch Umfragen zur Kundenzufriedenheit regelmäßig gemessen.

Lassen Sie sich von Ihnen hören, wie Sie das Orchester in der Teamsteuerung und im System dirigieren.

Der Teamleiter muss seine Emotionen verwalten und über emotionale Intelligenz verfügen, um seine Mitarbeiter zu verwalten.

Der selbstbewusste Führer kann jedoch auch andere verstehen und lenken und somit das effektive Funktionieren seines Teams gewährleisten. Der Leiter bietet die Motivation, um das Team in alle Phasen der Arbeit einzubeziehen und an den Entscheidungen mitzuwirken.

Konsistenz zwischen den Handlungen und Diskursen des Leiters ist sehr wichtig, um Teamgeist zu schaffen und das Team zu führen. Sie müssen auch in der Lage sein, Chancen zu erkennen, analytisch zu denken oder Krisen zu vermeiden oder zu lösen.

Durch die Betonung ethischer Werte ist es notwendig, ein Vorbild für das gesamte Team zu sein, den Wunsch nach Selbstverbesserung im Team zu schaffen und einen Qualitätssprung zu verursachen. Was sind für Sie im menschenorientierten Service wichtig? Die Fluggäste sind zuverlässig, komfortabel und pünktlich mit einem regelmäßigen Tarif. Wir geben unsere Ankündigungen über unsere Social Media- und Twitter-Seite sowie über unsere Medien bekannt.

Wir hatten die Gelegenheit, Sie kurz kennenzulernen. Können wir Ihre Methoden und Regeln lernen, um als Manager erfolgreich zu sein? Um den Fahrgästen während des Transports einen ununterbrochenen Service bieten zu können, arbeiten wir mit unserem erfahrenen Manager und unseren Chefs, unseren Mitarbeitern und unserem Team zusammen.

Als Manager versuche ich, die Motivation aller Mitarbeiter auf höchster Ebene aufrechtzuerhalten, indem ich mit allen Mitarbeitern eins zu eins kommuniziere, regelmäßige interne Organisationen durchführe und regelmäßige Schulungen durchführe. Wir hatten einen wunderschönen Tag bei Ihren Gastgebern.

Wir sind sicher, dass alle Personen, die von Burulaş bedient werden, die gleiche Meinung teilen. Wie können Sie Beschwerden berücksichtigen und lösen? Wir haben unsere Call Center-, Website- und Social Media-Adressen für Beschwerden. Leute aus diesen Kanälen können uns direkt kontaktieren. Und es wird häufig von unseren Führungskräften überprüft.