Empathie-Training für Fahrer öffentlicher Verkehrsmittel von MOTAŞ

MOTAŞ General Manager dün Alle unsere Bemühungen machen das Leben der Menschen leichter und tragen zu einer lebenswerteren Welt bei

MOTAŞ-Fahrer, die den öffentlichen Nahverkehr in Malatya betreiben, erhalten regelmäßig Schulungen zur „beruflichen Weiterentwicklung“ im Rahmen der Schulungsmobilisierung, die zum Zwecke der Führung des öffentlichen Nahverkehrs durch Personen initiiert wird, die eine Berufsausbildung erhalten und Qualifikationen erworben haben.

"Wir setzen unser Fahrertraining fort, indem wir jedes Jahr ansteigen"
Anwar Sadat Tamgacı, General Manager von MOTAS, erklärte, er habe die Professional Development Training-Programme organisiert, um die Qualität der Servicebereitstellung zu verbessern, und tauschte Informationen über die Schulungen aus, die sie für ihre Angestellten im 2018, das sie als Ausbildungsjahr angaben, angaben.

Tamgacı gab an, dass sie alle Arten von Dokumenten als Fahrer von öffentlichen Verkehrsmitteln mitnahmen und dass sie mit gut ausgebildetem, geschultem und geduldigem Personal geschult worden seien und dass sie ihr gesamtes Personal in verschiedenen Bereichen von 2014 bis in die Gegenwart geschult hätten. Wir haben uns ein Ziel gesetzt, indem wir die Schulung des Personals ab Jahresbeginn programmieren. Wir versuchen das ganze Jahr über dieses Ziel zu erreichen und sogar über unserem Ziel. Bis jetzt haben wir das in 2018 angestrebte Bildungsniveau übertroffen.
Wir wenden Schulungsprogramme an, die in zwei Schichten organisiert werden. Schulungen durch unsere spezialisierten Trainer Durch die Bereitstellung von interaktiven, angereicherten und mit Lernmodellen angereicherten Trainingsmethoden erhöhen wir Motivation, Haltbarkeit und Effizienz.

Arbeitsorganisation, Vorbereitung vor der Expedition, Operationen während und nach der Reise, Notfallpläne, Ergonomie für ÖPNV-Fahrer, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, Anwendungen zur Kundenzufriedenheit, grundlegende Elemente der Kommunikation, effektives Zuhören, Kommunikationsbarrieren und Bewältigungsmöglichkeiten, Fähigkeiten zur Problemlösung, Wir schulen voll ausgestattete Fahrer mit Schulungen zu Schulungen, sicheren und effizienten Fahrtechniken und technischen Schulungen. “Der Generaldirektor von MOTAŞ führte seine Aussagen mit den folgenden Aussagen fort:

Eğitim Wir sind die einzige Institution in der Region für die Ausbildung von Ausbildern. “
„Mit der ‚Trainerausbildung‘ für 20 unserer eigenen Trainer haben wir Programme organisiert, um pädagogische Fähigkeiten zu erwerben, die Grundprinzipien der Erwachsenenbildung festzulegen und pädagogische Qualifikationen zu entwickeln. Als Ergebnis der durchgeführten Schulungen verfügen wir über ausgebildete Trainer, die alle Fahrer des öffentlichen Nahverkehrs sowohl innerhalb der Einrichtung als auch entsprechend den Anforderungen schulen können. In diesem Sinne sind wir das einzige öffentliche Verkehrsunternehmen, das „Ausbildung“ in der Region anbietet. Unser Ziel ist es, die Lücke in diesem Bereich zu schließen und die institutionelle Entwicklung zu unterstützen. Geht es dabei nicht vor allem darum, das Leben der Menschen einfacher zu machen und zu einer lebenswerteren Welt beizutragen?

General Manager von MOTAŞ, der angibt, dass häufig gesetzliche Bestimmungen, Vorschriften und Rückmeldungen vom Passagier an die Institution aufgetreten sind, wurden ebenfalls in den Schulungsprogrammen erörtert; Uz Um die Sicherheit der Passagiere zu gewährleisten und das Bewusstsein zu schärfen, überwachen wir in diesem Zusammenhang die Videos der negativen Beispiele von Fahrern, besprechen die Lösungen solcher Probleme mit der ler Case Analysis-Methode und legen die zu ergreifenden Maßnahmen fest.

Auf der anderen Seite implementieren wir die Fahrer-Drama-Methode, um die Negativitäten unserer behinderten Passagiere im Transport zu beseitigen und die Sensibilisierung und Sensibilität unseres Fahrpersonals zu erhöhen. In dieser Anwendung wird ein Treiber erstellt, damit unsere Fahrer die Augen blind verbinden können. Durch Sprachbefehle wird das Fahrzeug an den vorgegebenen Haltepunkt gebracht und es ist sichergestellt, dass sehbehinderte Bürger durch die Tour praktisch ihr Leben leben können. Mit dieser Studie werden die Fahrer in das tägliche Leben unserer behinderten Bürger Yap einbezogen