In Übereinstimmung mit dem Prinzip des transparenten und rechenschaftspflichtigen Kommunalismus begann die İBB, die Business Performance Scorecard von METRO İSTANBUL A.Ş. jeden Monat mit den Einwohnern Istanbuls zu teilen. Im Januar wurden in Istanbul fast 60 Millionen Passagiere mit Schienensystemen befördert. Die Passagierzufriedenheit lag bei 96,1 Prozent.
Istanbul Metropolitan Municipality (IMM), Türkei der größten S-Bahn-Netzbetreiber, eine Tochtergesellschaft der METRO INC ISTANBUL, Daten nach Istanbul eröffnet. Mit einem transparenten und rechenschaftspflichtigen Ansatz der neuen Generation begann das Unternehmen, die regelmäßig monatlich erstellte Business Performance Scorecard allen Einwohnern Istanbuls auf seiner Website zur Verfügung zu stellen.
In der Scorecard sind das durchschnittliche Niveau der Daten von METRO ISTANBUL aus dem Vormonat und das durchschnittliche Niveau der internationalen Benchmarking-Organisation Nova-Comet, bei der 5 Metros Mitglieder auf 38 Kontinenten sind, vergleichend angegeben.
BEVORZUGT AUF 60 MILLIONEN ISTANBUL FULL METRO…
www.metro.istanbul Laut dem an der Adresse veröffentlichten Betriebsleistungsbericht vom Januar 2020 wurden im ersten Monat 2020 158 844 Fahrten in 153 Stationen mit 240 Fahrzeugen in 2019 Stationen durchgeführt. Im Januar 149 hatten Fahrzeuge 778 Tausend 8.4 Flüge. Die U-Bahn-Fahrzeuge, die im Januar letzten Jahres 8.7 Millionen Kilometer zurücklegten, erreichten in diesem Jahr 60 Millionen Kilometer. Im Januar wurden fast XNUMX Millionen Passagiere mit Schienensystemen von IMM befördert.
Zufrieden mit den Passagieren
Zufriedenheit der Fahrgäste in Istanbuls Schienensystemen; Ordnung und Pünktlichkeit, Komfort, Begrüßung, Rolltreppen und Aufzüge werden nach 17 verschiedenen Kriterien wie Arbeitsstatus, Reinigung, Information bewertet. Die Zufriedenheitsrate, ausgedrückt als geheime Kundenumfrage, betrug im Januar 96,1 Prozent.
Die Flugrate nach METRO İSTANBUL betrug im Januar 99,74. Die Rate war höher als der Durchschnitt von 98,7 Prozent von Nova-Comet zeigte, dass die Servicequalität des U-Bahn-Systems in Istanbul hoch ist.
Die Kapazitätsauslastungsdichte der Schienensysteme lag im vergangenen Monat mit 56,9 Prozent unter dem Nova-Comet-Durchschnitt von 69,9 Prozent. Die unterdurchschnittliche Kapazitätsauslastungsdichte wirkte sich positiv auf den Passagierkomfort aus. Die Rate der Fahrzeuge, die während der Stoßzeiten eingesetzt wurden, betrug 82 Prozent, die gleiche Rate wie der Nova-Comet-Durchschnitt. Dies zeigte, dass die Fahrzeuge in der Flotte während der Stoßzeiten effizient eingesetzt wurden.
AUFZUG UND WEGTREPPEN SIND EFFIZIENT
Laut der Operating Performance Scorecard von METRO ISTANBUL liegt die Bereitschaft von Aufzügen an Bahnhöfen bei 96,64 Prozent und der Durchschnitt von Nova-Comet im Januar bei 98,2 Prozent. Die Teams, die feststellten, dass die Aufzugsprobleme auf den Leitungen bei hydraulischen Aufzügen und bei intensiveren elektrischen Aufzügen geringer waren, setzten ihre Reparatur- und Wartungsarbeiten den ganzen Monat über kontinuierlich fort.
Die Rate der betriebsbereiten Rolltreppen lag mit 98,2 knapp unter dem Nova-Comet-Durchschnitt von 98,01 Prozent. Es wurde festgestellt, dass die Anzahl der Geräte in der Straßenbahn Topkapı-Masjid-i Selam (T4) aufgrund der im Vergleich zu anderen Fehlern geringen Anzahl von Geräten häufiger war, was sich auf den Durchschnitt der Rolltreppeneffizienz auswirkte.
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