IETT unterzeichnete einen Vertrag mit der Kammer der Maschinenbauingenieure im Rahmen der Inspektion und Wartung ihrer Busse. Auf diese Weise werden die Antworten auf diese Fragen von einer unabhängigen Institution neben IETT-Inspektoren und Wartungsunternehmen geprüft. „War das Teil, das im Bus ausgetauscht wurde, wirklich fehlerhaft? Ist das Ersatzteil neu und original? “ Die richtigste Antwort wird auf solche Fragen gefunden.
IETT bedient täglich 4 Millionen Passagiere und führt mit seinen dreitausend 3 Bussen Wartungs- und Reparaturarbeiten in 65 Garagen durch. Im Rahmen der Vereinbarung mit der Kammer der Maschinenbauingenieure werden Busse von den Kammerteams sowie dem im IETT tätigen Aufsichts- und Kontrollpersonal inspiziert.
Der Vertrag mit der Istanbuler Niederlassung der Kammer der Maschinenbauingenieure für die "Inspektionsarbeiten für Garagenwartungs- und Reparaturarbeiten" besteht darin, unabhängige Audits von IETT-Bussen über ein System namens Third Eye durchzuführen. Ob die in den Werkstätten durchgeführten Fahrzeugwartungs- und -reparaturarbeiten nach den einschlägigen technischen Kriterien, Qualitätsstandards und den von der Verwaltung festgelegten Kriterien durchgeführt werden, wird objektiv geprüft.
Die Servicequalität wird steigen
Vertreter der Kammer überwachen die Leistungen der Wartungsunternehmen, erstellen Berichte und identifizieren Aspekte, die verbessert werden können, und stellen sicher, dass die erforderlichen Maßnahmen ergriffen werden. Ziel ist es daher, die durch Fahrzeugausfälle verursachten Flugverluste zu reduzieren und die Sicherheit der Passagiere zu erhöhen. Inspektionen sollen die Zufriedenheit der Passagiere erhöhen, indem sie die Servicequalität verbessern.
PRÜFUNGEN WERDEN IN ZWEI STUFEN DURCHGEFÜHRT
Inspektionen; technische und nachfolgende Audits werden in zwei Schritten durchgeführt. Bei technischen Audits wird geprüft, ob Wartungs- und Reparaturarbeiten nach technischen Kriterien durchgeführt werden. In Folgeprüfungen; Es wird geprüft, ob die bei technischen Inspektionen festgestellten Mängel beseitigt sind.
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