TransportationPark, ein Tochterunternehmen der Kocaeli Metropolitan Municipality, hört seinen Passagieren zu und löst ihre Beschwerden in kürzester Zeit dank der "Passenger Relations Unit", die 7 Tage die Woche Service bietet. Die Abteilung für Passagierbeziehungen, die in Abstimmung mit dem Metropolitan 153 Call Center arbeitet, bearbeitet Beschwerden oder Anfragen von vielen verschiedenen Punkten nacheinander. TransportationPark, das akribisch Lösungen für Vorschläge, Anfragen und Anfragen von vielen Orten wie Post, Telefon, CIMER, sozialen Medien und Petitionen findet, hat auch eine barrierefreie Kommunikationseinheit für gehörlose Passagiere eingerichtet. Mit dieser Einheit eingerichtet, hörgeschädigte Bürger; können ihre Anfragen, Vorschläge und Beschwerden über den Onlinedienst von Angesicht zu Angesicht ausdrücken und lösen.
HÖRBEHINDERTE BÜRGER SIND VORTEILE
Dank der Passenger Relations Unit, die seit ihrer Eröffnung Dienstleistungen erbringt, kann TransportationPark die eingehenden Anfragen direkt an die entsprechende Unit übermitteln. Mit der Einrichtung der Barrier-Free Communication Unit werden Passagiere mit Hörbehinderung auf Anfrage per Videoanruf kontaktiert. Die Anfragen des kontaktierten Passagiers werden zuerst empfangen, und wenn die Lösung erreicht ist, wird die Informationsübertragung erneut per Video übertragen. Passagiere können 0262 325 23 05 anrufen, http://www.ulasimpark.com.tr Adressen oder die Social-Media-Konten von TransportationPark.
ARBEITEN IN ZUSAMMENARBEIT MIT 153 ANRUFZENTREN
Anfragen, die über das Call Center 153 der Kocaeli Metropolitan Municipality eingehen, werden koordiniert bewertet. Vorschläge, Beschwerden oder Anfragen, die über 153 in den Park kommen, werden an 153 weitergeleitet, und das Problem des Passagiers wird auf koordinierter Weise auf einem Mindestniveau gelöst. Mit diesen Arbeiten für behinderte Passagiere werden Hindernisse beseitigt.
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