Es fand ein Pressetreffen zur Bewertung des Jahresendes von MAN Truck and Bus Trade Inc. statt. Auf der Pressekonferenz, die dieses Jahr zum ersten Mal aufgrund von Pandemiebedingungen online stattfand, haben MAN Truck und Bus Trade Inc. Serkan Sara, Vertriebsleiter für Lkw, Can Cansu, Vertriebsleiter für gebrauchte Fahrzeuge, Aydın Yumrukçal, After Sales Services Director Şinasi Ekincioğlu und Cumhur Kutlubay, Country Sales Manager für leichte Nutzfahrzeuge, teilten ihre Bewertungen für 2020 und ihre Prognosen für 2021 mit.
Serkan Sara: "MAN wird im Jahr 2021 auf dem Markt für schwere Nutzfahrzeuge weiter wachsen."
MAN-Lkw und -Traktoren waren auch 2020 die Wahl vieler Branchen, von Logistik bis Bau, von Infrastruktur bis Transport, mit ihren Merkmalen und Vorteilen. MAN Fahrzeuge Pandemie trotz des intensiven Wettbewerbs, zeigte die Szene, dass der Unterschied in der Türkei, was darauf hindeutet, dass der Lkw-Markt Truck and Bus Tic. WIE. Serkan Sara, Vertriebsleiter für Lkw, sagte: „Nach dem Abschluss von 2019 als Marktführer auf dem Markt für importierte Lkw haben wir 2020 mit der weltweiten Einführung unserer Lkw der neuen Generation begrüßt. Die makellose und komplett erneuerte neue Generation von MAN-Lkw setzte auch in diesem Jahr Maßstäbe mit wegweisender Technologie, überlegener Leistung, geringem Kraftstoffverbrauch, Assistenzsystemen und fahrerorientierten digitalen Netzwerksystemen. Angesichts dieser neuen Entwicklungen begann der Pandemieprozess, als wir Kundenorganisationen planten. COVID-19 begann in China und betraf die ganze Welt. Es hat alles beeinflusst, insbesondere die menschliche Gesundheit und Psychologie. Mit dem Rückgang der Nachfrage führten die erzwungenen Produktionsrückgänge zu Rückgängen auf dem Markt für schwere Nutzfahrzeuge, die insbesondere im zweiten Quartal 2020 gut begannen. Mit der Quarantänezeit brachte die Änderung der Geschäftsabläufe, die von den üblichen Prozessen abwich, Unsicherheit und Kontraktionen in der Weltwirtschaft mit sich.
MAN hat seinen Marktanteil im Traktorsegment im August um 1,3 Prozent gesteigert
Während die Weltwirtschaft mit dem Coronavirus zum Stillstand kam, operierte der Logistiksektor mit zunehmender Intensität weiter. Neben den seit Jahren rückläufigen Neuinvestitionen in der Logistikbranche haben diese positiven Schritte in diesem Prozess die Nachfrage trotz Wechselkurseffekt erhöht. MAN, das nach der ersten geschäftigen Phase mit der Vollzeitproduktion begann, als auch während des Pandemieprozesses Produktionsbeschränkungen auftraten, reagierte schnell auf die steigende Nachfrage in der Logistikbranche. Der Marktanteil im Traktorsegment, der Ende März bei 7,6 Prozent lag, stieg Ende August um 1,3 Prozent auf 8,9 Prozent. Trotz aller negativen Entwicklungen wuchs der Markt für schwere Nutzfahrzeuge Ende November entsprechend den Erwartungen für Ende 2019 um fast 130 Prozent.
Der Lkw-Markt wird 2021 weiter wachsen
Wir glauben daher, dass dieser Erweiterungsprozess vor uns fortgesetzt wird. Denn wir beginnen das Jahr 2021 mit vielversprechenden Entwicklungen wie verschiedenen Impfstoffalternativen, die gegen das Virus entwickelt wurden. Angesichts dieser positiven Entwicklungen gehen wir davon aus, dass die Auswirkungen der Pandemie in unserem Land insbesondere zum Ende des zweiten Quartals des Jahres abnehmen werden. Dies wird natürlich sowohl zur Beschleunigung herausragender Investitionsprojekte als auch zur Steigerung der Kundenkäufe positiv beitragen. Wir gehen davon aus, dass sich die Bauprojekte, die im größten Teil des Jahres 2 zum Stillstand gekommen sind, im Jahr 2020 wieder beschleunigen werden und der Markt für Lastkraftwagen über 2021 Tonnen im Jahr 12 mit Neuanschaffungen um 2021 bis 15 Prozent wachsen wird. Als MAN werden wir unseren Marktanteil im neuen Jahr weiter steigern.
Neuer MAN TGX gewinnt die Auszeichnung „Truck of the Year“.
Andererseits wurde unser MAN TGX-Fahrzeug, das von einer Jury aus Fahrzeugredakteuren aus 24 großen Lkw-Magazinen in ganz Europa bewertet wurde, Ende dieses Jahres mit der Auszeichnung „Internationaler Lkw des Jahres 2021 - Lkw des Jahres“ ausgezeichnet. Der MAN TGX zeichnete sich durch Qualität, moderne technische Ausstattung und ein von Grund auf neu gestaltetes Kabinenkonzept aus und übertraf seine Konkurrenten mit seinen technologischen Innovationen sowie den Kriterien für Komfort, Sicherheit, Nachhaltigkeit, Kraftstoffverbrauch, ökologischen Fußabdruck und Lebensdauerkosten.
MAN LKW- und Bushandel. WIE. Im letzten Quartal des Jahres haben wir den MAN TGX vorgestellt, den die Jury aus Fachjournalisten als "großen Fortschritt gegenüber der aktuellen Generation" bezeichnete. Eyup Die wichtigsten Logistikunternehmen der Türkei, Logistik, Logistik und Erhan, die die Lieferung unseres neuen Fahrzeugs I Egeli Logistics durchgeführt haben. In kurzer Zeit erhielten wir von unseren Kunden sehr positive Rückmeldungen zu MAN TGXs.
Als MAN werden wir auch 2021 ein lebenslanger Geschäftspartner unserer Kunden mit einer komplett erneuerten Produktpalette für die Zukunft sein, die den Anforderungen von heute und morgen gerecht wird. “
Can Cansu: "Wir haben 2020 99 Reisebusse verkauft"
Trotz der globalen Epidemie erreichte der türkische Reisebusmarkt in den ersten sieben Monaten dieses Jahres seinen Gesamtumsatz im Jahr 2019. MAN schloss das herausfordernde Jahr mit einem erfolgreichen Verkaufschart ab und wurde zum Gewinner des Jahres 7. MAN Truck and Bus Ticaret A.Ş. erklärte, dass MAN auch in diesem Jahr der Favorit seiner Unternehmen sei. Can Cansu, Vertriebsleiter Bus, sagte: „Die hochgelobten neuen Reisebusse MAN Lion’s Coach und NEOPLAN Tourliner, die 2020 weltweit auf den Markt kamen, sind derzeit die jüngsten und am neuesten entwickelten Reisebusse der Branche.“ Von Ankara bis Tunceli, von Artvin bis Muğla, von Giresun bis Aksaray, von Amasya bis Malatya, von Bursa bis Diyarbakır, von Istanbul bis İzmir, von Şanlıurfa bis in die Türkei. Wir haben 2018 Busse in alle Regionen verkauft, entweder einzeln oder als Flotte. Dabei haben wir erstmals Reisebusse an verschiedene Unternehmen und einige Regionen verkauft. MAN Lion’s Coach und NEOPLAN Tourliner, die als „Coach of the Year 2020 – Bus of the Year“ ausgezeichnet wurden, waren die erste Wahl namhafter Unternehmen, die Wert auf Kraftstoffeffizienz und sogar auf die Lifetime Product Cost (TCO) legen Passagierkomfort. Zum ersten Mal haben wir dem türkischen Markt Reisebusse angeboten, bei denen alle Details gemeinsam mit unseren Kunden entworfen wurden, vom Sitzstoff bis zur Deckenverkleidung, von der speziellen Metallic-Lackierung bis zu den Sitzen mit dem Firmenlogo. Diese Busse, die speziell für Privatpersonen und Unternehmen entwickelt und hergestellt werden, fanden auf ihren Fahrten auf den verkehrsreichsten Hauptstrecken der Türkei (Ankara – Istanbul, Istanbul – Izmir usw.) großen Anklang bei Fahrgästen und Unternehmen.
Die letzten 2019 Monate des Jahres 4 waren eine sehr produktive Zeit in Bezug auf den Busmarkt und den Personenverkehr. Aufgrund dieser Dynamik planten Reiseveranstalter im Jahr 2020 ernsthafte Investitionen. Covid-19 zeigte jedoch negative Auswirkungen in allen Sektoren und Wohngebieten des Verkehrssektors. Im Rahmen der Beschränkungen reisten wir lange Zeit nicht zwischen Städten, um unsere Gesundheit zu schützen. Trotz all dieser Entwicklungen erreichte der Gesamtumsatz des türkischen Reisebusmarktes im Jahr 2019 Ende Juli 2020. Wir bewegen uns derzeit in Richtung eines 2019 Prozent größeren Marktes als 50. In diesem Jahr haben wir Aufträge an viele wichtige Flotten der Reisebusbranche geliefert und 2020 mit dem Verkauf von 99 Bussen abgeschlossen. In diesem Jahr haben wir trotz der Pandemie unseren Marktanteil auf dem wachsenden Busmarkt erhöht und 21 Prozent erreicht. Wir wollen diese Erfolgstabelle im Jahr 2021 beibehalten.
Das herausragende MAN-Sicherheitskonzept geht jedes Jahr weiter
MAN-Busse sind weiterhin geschäftsfreundlich und bieten sowohl Vorteile als auch Funktionen. Der MAN Lion's Coach ist sparsamer als je zuvor, insbesondere mit dem Euro 6d-Motor und dem TipMatic Coach-Automatikgetriebe, das das Fahrzeug umweltfreundlicher und effizienter macht. Tatsächlich bestätigte der TÜV Bayern Ende 100, dass der MAN Lion's Coach 19.4 km mit einem beeindruckend niedrigen Kraftstoffverbrauch von 2019 Litern zurücklegen kann. Auf dem Busmarkt, auf dem der Wettbewerb intensiv ist und die Kosten sehr kritisch sind, bietet MAN; Es unterscheidet sich von seinen Mitbewerbern durch Kundenzufriedenheit durch Qualität, lange Wartungsintervalle, hohe Kraftstoffeinsparung und lebenslange Zusammenarbeit mit seinen Geschäftspartnern im After-Sales-Service. Die MAN Lion's Coach-Busse, die 2018 weltweit eingeführt wurden und 2020 die Auszeichnung "Coach of the Year 2020" erhielten, machten einen Unterschied, indem sie mit diesen Vorteilen in 3 Jahren einen Absatz von 2.500 auf dem europäischen Markt erreichten.
Lion's City E gewinnt den „Design Award“ des Automotive Brand Contest
Auch in diesem Bereich setzt MAN, der 1970 den ersten Elektrobus produzierte, weiterhin Maßstäbe. MAN kombiniert ein halbes Jahrhundert Erfahrung in der Produktion von Elektrobussen mit überlegener Technologie und rationalem Design und geht mit seinem Elektrobus Lion's City E neue Wege. Zu Beginn des Jahres mit dem IF Design Award 2020 wurde Lion's City E als „Design Award“ in der Kategorie Nutzfahrzeuge des Automotive Brand Contest ausgezeichnet, der als einer der renommiertesten Wettbewerbe im Bereich Design der Welt gilt. Die Lion's City E, die in der 12-Meter-Version maximal 88 Passagiere und in der 18-Meter-Version 120 Passagiere aufnehmen kann, kann in einem einzigen Bus eine Leistung von 160 kW bis maximal 240 kW erzeugen. Lion's City E-Batterien können während ihrer Lebensdauer zuverlässig eine Reichweite von 200 km und unter günstigen Bedingungen bis zu 280 km erreichen.
Aydın Yumrukçal: "Erweiterte Garantie von MAN TopUsed auf bis zu 2 Kilometer aus zweiter Hand"
Die Welt bedroht den globalen Epidemieprozess, trotz der Rezession in der Wirtschaft MAN TopUsed in der Türkei im Jahr 2020, Lkw / in attraktiven Gruppenverkäufen im Vergleich zum Gesundheitszustand des Vorjahres, was darauf hinweist, dass die MAN Truck & Bus Trading Co. Aydın Yumrukçal, Vertriebsleiter aus zweiter Hand, sagte: „Wir betreuen derzeit unsere inländischen Kunden in unseren Niederlassungen in Ankara, in den Niederlassungen in Ostim, in den Niederlassungen in İzmir und Konya sowie auf der asiatischen und europäischen Seite von Istanbul und an unserer zusätzlichen Verkaufsstelle in Mersin. Dank unserer Verbindungen zum Hauptsitz in Deutschland behalten wir die globalen Märkte stets im Fokus. Im Rahmen unseres Service tätigen wir auch kostenlose Einkäufe unabhängig von der Marke sowie Tauschkäufe. Wir unterstützen auch Tausch- oder Freikauffahrzeuge mit unabhängigen Fachberichten.
Wir führen die Branche mit den ersten, die wir realisiert haben
Innerhalb von MAN TopUsed haben wir bisher viele Innovationen in unserer Branche umgesetzt. In diesem Zusammenhang haben wir die erweiterten Garantieleistungen, die wir in der Vergangenheit für MAN-Fahrzeuge angeboten haben, die über Fachwissen verfügen, dieses Mal auf weitere 36 Monate und 1.100.000 Kilometer erweitert, unabhängig vom Fahrzeugalter. Mit diesem branchenweit ersten Service haben wir sichergestellt, dass MAN-Kunden der Vergangenheit des Fahrzeugs vertrauen und seine Zukunft mit Zuversicht betrachten können, als ob sie ein neues Fahrzeug in Gebrauchtfahrzeugen besitzen. Darüber hinaus bieten wir verschiedene Wartungspakete für gebrauchte MAN-Fahrzeuge an, die nicht nur regelmäßige Wartungsarbeiten, sondern auch regelmäßige Wartungsarbeiten, Verschleißteile und Pannen umfassen. Unser Ziel ist es, unsere Kunden in einem größeren Bereich mit verschiedenen Optionen zu bedienen.
"Wir sind die Adresse für Unternehmensvertrauen, Transparenz und Kundenzufriedenheit."
Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden personalisierte Dienstleistungen mit speziellen Finanzierungslösungen und Fahrzeugmodifikationen, die wir intern vornehmen. Dank dieses Service können unsere Kunden das gewünschte Fahrzeug unter den gewünschten Bedingungen haben. Als MAN TopUsed sind wir die Adresse für Unternehmensvertrauen, Transparenz und Kundenzufriedenheit aus zweiter Hand mit maßgeschneiderten Lösungen für erweiterte Garantie, Wartungspaket, Finanzierung und technische Änderungen. Mit all diesen Innovationen, die wir umgesetzt haben, führen wir die positiven und wichtigen Entwicklungen auf dem Gebrauchtmarkt an.
Wir setzen unseren Umsatz mit garantiertem Rückkauf fort, der auch in diesem Jahr einer der ersten in der Branche ist. Im Rahmen dieser Anwendung unterziehen wir Vorverkaufsfahrzeuge in all unseren Verkäufen technischem Fachwissen und unterstützen die Ergebnisse mit unabhängigen Fachberichten.
Die Nachfrage nach Abschleppwagen stieg im Jahr 2020
Auf dem Markt für LKW-Abschleppwagen, der in den ersten Monaten dieses Jahres mit der Pandemie einen schleppenden Kurs verfolgte, begann die Nachfrage nach Abschleppwagen insbesondere seit Mai zu steigen. Das attraktive Segment machte u unseres Umsatzes im Jahr 2020 aus. Dieser Aufwärtstrend setzt sich auch heute noch fort, wenn wir zum Jahresende kommen. Das Interesse an der Baugruppe und den Muldenkippern, einer weiteren treibenden Kraft der Branche, blieb das ganze Jahr über gering. Ein wesentlicher Teil des Umsatzes der Baugruppe entfiel auf die dank der weltweiten Verbindungen von MAN exportierten Fahrzeuge.
Darüber hinaus haben wir in diesem Jahr den Tausch- und Gratiskaufverkauf für TGE, das neue Mitglied der MAN-Familie im Segment der leichten Nutzfahrzeuge, aufgenommen. In diesem Zusammenhang haben wir den ersten Export unserer gebrauchten MAN TGE-Fahrzeuge, die wir gehandelt haben, auf den europäischen Markt getätigt.
Rückgang des Gebrauchtbusmarktes
Die Mobilität, die Ende 2019 auf dem Überlandbusmarkt begann, setzte sich in den ersten beiden Monaten des Jahres 2020 fort. Aufgrund der im März begonnenen Beschränkungen ist jedoch auch der Gebrauchtbusmarkt in eine ernsthafte Rezession geraten. Insbesondere Hauptunternehmen; Trotz steigender Kosten und sinkender Passagierzahlen und damit sinkender Einnahmen versuchte sie, diese schwierige Zeit zu überstehen. Leider mussten viele einzelne Busfahrer, die damit nicht fertig wurden, den Sektor verlassen.
Als MAN TopUsed haben wir die Rückkäufe fortgesetzt, um unsere Kunden im schwierigen Pandemieprozess im Rahmen der zuvor getroffenen Vereinbarungen zu unterstützen. "
Şinasi Ekincioğlu: "Im Jahr 2020 war MAN Aftermarket Turkey der weltweite Erfolg."
MAN Truck and Bus Trade Inc. bringt mit den überlegenen Qualitäten von MAN-Fahrzeugen mit fortschrittlicher Technologie sowie dem Qualitätsservice, der nach dem Verkauf und nach dem Verkauf angeboten wird, einen Unterschied in der Branche ein. Nach dem Sales Services Director setzte Şinasi Ekincioğlu seine Worte wie folgt fort: „MAN Services; Sie leisteten weiterhin ununterbrochenen Dienst im ganzen Land, indem sie 2020 COVID-19-Maßnahmen ergriffen. Der Ersatzteil-, Wartungs- und Reparaturbedarf unserer Kunden wurde unter den harten Bedingungen dieses Jahres mit einer systematischen und engagierten Teamarbeit gedeckt. Das Vertrauen in die Marken MAN und Neoplan wird von Hunderten von ausgebildeten Technikern und Dutzenden von Ersatzteillagern im ganzen Land sowie von der Wurzel eines Baumes in unserem Land aus geschaffen. Unsere Busse, LKWs und Anhänger, die wir herstellen und importieren, werden durch Kundendienstsysteme auf der ganzen Welt unterstützt. Die aufgrund von Entscheidungen, Entwicklungen und Erfahrungen ergriffenen Maßnahmen gelten gleichzeitig für unser Land in einer globalen Ordnung.
In diesem Jahr hielt Spanien von Bilbao Stadt MAN Treffen in der Kundenzufriedenheit Leistungsbewertung MAN Truck & Bus Türkei, 22 Länder Nachsorge zwischen gemessen nach verschiedenen Kriterien "Customer First", Türkisch mit dem Namen "Customer First" gewann den ersten Preis mit dem Erfolg des Programms. Die herausragende Leistung unserer autorisierten Dienstleistungen bei den von einer unabhängigen Organisation im Land durchgeführten Messungen war der Herold dieser Auszeichnung.
Wieder hat das MAN-Audit vor Ort, bei dem die Entscheidung über die Garantie in der Türkei anhand von Notizen unseres autorisierten Dienstes bewertet wurde, die Weltmeisterschaft erreicht. Ich möchte unserem Service Network Development Manager Gamze Harmandalı und unserem Technical Services Manager Özgen Sabri Özer, die hinter unseren beiden Erfolgen stehen, sowie allen meinen Teamkollegen, die uns mit ihrer engagierten Arbeit unter den sehr schwierigen Bedingungen dieses Jahres so stolz gemacht haben, danken und ihnen gratulieren.
Originalersatzteile sind ein wesentlicher Bestandteil des Vertrauens in Ihr Unternehmen
Warum das Originalteil? Es gibt zwei verschiedene Antworten auf diese Frage, die für unsere Kunden von Bedeutung sein können. Einer kann technisch gegeben werden, der andere finanziell. Lassen Sie uns zuerst die technische Antwort zusammenfassen. Die Wartungsintervalle unserer Fahrzeuge wurden verlängert, je nach Entwicklung der Materialwissenschaften wurden die Verschleiß- und Verschlechterungseigenschaften von Ersatzteilen verbessert. Die fortschrittlichen Qualitätsmerkmale von Originalersatzteilen enthalten technische Geheimnisse des Herstellers, die auf einen Blick nicht verstanden werden können. Seine Legierungen oder Gemische haben geschützte Patente. Sie werden von MAN-Qualitätslabors akzeptiert. Sie werden auch zusammen mit dem Fahrzeug getestet. Die meisten dieser Teile erhalten die Prüf- und Messzulassungen der in der Europäischen Union und in unserem Land gültigen Sicherheitsspezifikationen. Teile im Automobilsektor sind von mehr als 160 Gesetzen betroffen. Insbesondere nach Unfallschäden können Reparaturen, die nicht den ursprünglichen Spezifikationen entsprechen, abgesehen von Qualitätsmängeln, schwerwiegende Sicherheitsmängel aufweisen. Wenn ein neues Modellfahrzeug freigegeben wird, wird die Teileentwicklung mit Felddaten fortgesetzt. Die neuen Teile, die ersetzt werden, können mit verschiedenen und erweiterten Funktionen präsentiert werden. Die Werkzeuge verbrauchen Computerstrom. Separate elektronische Befehlseinheiten verwalten Fahrwerksgruppen wie Kabine, Klimaanlage, Motor, Getriebe und Achsen. Sie sorgen für eine koordinierte Kommunikation untereinander. Kalibrierungen und Passungen von Teilen sind für diese Messsysteme von großer Bedeutung, um korrekte Meldungen zu erhalten.
Aus finanzieller Sicht ist der ursprüngliche Teil zuerst Ihre Lebens- und Eigentumssicherheit. Darüber hinaus gewähren wir als MAN zwei Jahre Ersatzteilgarantie, um die Qualitätsüberlegenheit des Originalteils zu gewährleisten, das in dieser Zeit tatsächlich günstiger ist. Angenommen, Sie haben eine Motorüberholung. Sie erwerben außerdem eine zweijährige MAN-Garantie, damit diese Reparaturabdeckung ordnungsgemäß funktioniert. Sie können diesen Versicherungsschutz als Versicherungsdienst akzeptieren, ohne dass dem von Ihnen gekauften Artikel eine Police beigefügt ist. Dieser Service ist Ihre Garantie nicht nur für die Kosten Ihrer Teile, sondern auch dafür, dass Ihr Fahrzeug nicht unerwartet auf der Straße hängen bleibt. Es ist die Gewissheit, dass Sie Ihr Wort halten können. Es erhöht den Wert Ihres Unternehmens. Es stellt sicher, dass Sie Ihren Job nicht verlieren. Der ursprüngliche Teil ist ein wesentlicher Bestandteil des Vertrauens in Ihr Unternehmen.
MAN Authorized Services sind ein wesentlicher Bestandteil der MAN Academy
Wir haben die MAN Academy Online-Schulungen lange vor dem Ausbruch von COVID-19 fortgesetzt. Um zu vermeiden, dass der Weg des entgegenkommenden Zeitschulungszentrums für Techniker aus verschiedenen Provinzen der Türkei, die mit Standardvideokonferenzgeräten ausgestattet sind, verfällt, installieren wir in unseren örtlichen autorisierten Serviceschulungsabteilungen. Wir haben Online-Schulungen zur regionalen Teilnahme gestartet. Diese Infrastruktur hat uns im Jahr 2020 sehr geholfen. Besonderer Dank geht an Levent Kireç, unseren Leiter der Bildungsabteilung, und die Ausbilder. Unsere Instruktoren erhalten zunächst eine eigene Ausbildung bei MAN Deutschland. Als Ausbilder bereiten sie den Lehrplan für neue Tools und Entwicklungen vor, die auf die Dienste übertragen werden sollen. Während des ganzen Jahres bieten sie diese interaktiven Schulungen online an und üben Prüfungen im Zentrum. Techniker, die bei MAN Authorized Services arbeiten, haben Ziele, die sie im Laufe des Jahres gemäß ihren Trainingszeitplänen und Ergebnissen erreichen müssen. Entsprechend der Erreichung dieser Ziele werden die Prämienzahlungen berechnet und zum Jahresende an Techniker und Servicebesitzer gezahlt. In diesem Programm wird sichergestellt, dass jeder autorisierte Dienst über geschultes Personal in drei verschiedenen Kategorien verfügt. Wir können beispielsweise MAN Authorized Services mit Schulungs- und Forschungskrankenhäusern vergleichen. Unsere regionalen Koordinationsmanager, bestehend aus erfahrenen Ingenieuren in unserem Kundendienstgebäude in Ankara, unterstützen die täglichen Reparaturen und Fehlfunktionen, die online auftreten, durch dieses geschulte autorisierte Servicepersonal. Sie können auch auf Ergebnisse und Anwendungen zugreifen, die aus den Informationen von Hunderttausenden von Tools in einem World Online Support Network gefiltert wurden. Die Auswahl von MAN Authorized Services für Reparaturen und Wartungen ist für unsere Kunden sehr wichtig, um von der hohen Leistung von MAN- und Neoplan-Fahrzeugen zu profitieren.
Welcher Kunde hat im MAN After Sales System Vorrang?
Genau wie im Original können auf diese Frage zwei verschiedene Antworten gegeben werden, eine aus technischer Sicht, die andere aus finanzieller Sicht. Technisch wird das Verfahren für jedes Fahrzeug, das durch die autorisierte Servicetür einfährt, auf die gleiche Weise definiert. Es gibt keinen Unterschied in der Qualität der Inspektion, Wartung und Reparatur am Fahrzeug eines Kunden, der ein Fahrzeug und hundert Fahrzeuge kauft. Unser technisches Ziel ist es, Perfektion zu erreichen, Fehler durch Behebung von Grund auf zu beseitigen und qualifizierte Services bereitzustellen, die nur Wartungsservices umfassen. Unser Vertrauen in die Erreichung dieses Ziels verdanken wir der hohen Produktionsqualität von MAN- und Neoplan-Produkten. Wir sind sehr glücklich, einen Kundendienst für Qualitätsfahrzeuge auf diesem Niveau anbieten zu können. Die MAN-Qualität bietet die am besten geeigneten Optionen für die Lebenszeitkosten in Bezug auf Produkt, Ersatzteile und Service. Ich möchte nicht den billigsten Begriff verwenden. Denn unser gewohnter Platz und unser unveränderliches Ziel ist es, aufgrund der höchsten Qualität die kostengünstigste Option zu sein. Wir bieten dies mit unseren verschiedenen After-Sales-Lösungen an, die von den Kraftstoffkosten unserer Fahrzeuge ausgehen und sich in die Wartungspaketverträge integrieren und die Wartungs-, Verschleißteile- und Reparaturkosten übernehmen. Unser Markenwert basiert auf einem wachsenden Kundenvertrauen als Ergebnis eines erstklassigen Service zu niedrigen Kosten. Wir kennen unsere Fahrzeuge gut. Wir vertrauen ihnen. In Wartungspaketverträgen wenden wir eine unbefristete Kampagne an. Wir bieten erweiterte Garantien durch Wartungspaketverträge. Als jemand, der die Konten und Kosten untersucht, kann ich das klar sagen; In dieser neuen Zeit können unsere Kunden, die ein Wartungspaket mit dem Fahrzeug gekauft haben, automatisch vorrangigen Support erhalten, um von den niedrigsten Kosten zu profitieren. Weil wir bei der Preisgestaltung dieses Pakets unseren Beitrag zum Wartungspaketsystem im Voraus leisten. Wir verwenden unser Budget zur Unterstützung des guten Willens unserer Kunden, um die Kosten für die Pflegepakete unserer Kunden von Anfang an zu senken. Wir empfehlen unseren Kunden dringend, die Gelegenheit zu nutzen, diese offene Buffetpräsentation zu nutzen und ein geeignetes Wartungspaket mit dem Fahrzeug sowohl für unseren Neu- als auch für unseren Gebrauchtwagenverkauf zu erwerben.
Cumhur Kutlubay: "MAN Light Commercial Vehicles haben trotz des schwierigen Pandemieprozesses ihre Ziele für 2020 erreicht."
Sie geben an, dass sie sich darauf konzentrieren, den MAN-Unterschied in Bezug auf Kraftstoffverbrauch, Aufbau und Kundendienst auf dem Markt für leichte Nutzfahrzeuge zu demonstrieren, wo sie mit TGE, MAN Truck und Bus Trade Inc. in den Markt für leichte Nutzfahrzeuge eingestiegen sind. Cumhur Kutlubay, Country Sales Manager für leichte Nutzfahrzeuge, sagte in seiner Einschätzung für 2020:
Die Rezession erreichte das Wochenstadium mit pandemischen Einschränkungen
„Die Erwartungen an den Markt für leichte Nutzfahrzeuge, in dem wir 2020 mit MAN TGE tätig sind, waren für viele Marken, einschließlich uns, hoch. Auch die ersten Monate des Jahres haben unsere Erwartungen erfüllt. Insbesondere bis April hatten wir sowohl in Bezug auf die Nachfrage als auch in Bezug auf die Produktion eine schnelle Phase. Mit den Pandemiemaßnahmen, die Mitte März in unserem Land begannen, endete jedoch die positive Marktatmosphäre und die Rezession begann.
Die Stagnation erreichte ihren Höhepunkt mit den negativen Auswirkungen des Tourismus, der einer der führenden Sektoren unseres Landes ist, und der Schließung der Schulen. Diese beiden Entwicklungen führten insbesondere dazu, dass Unternehmen, die im Personenverkehr tätig waren, ihre Investitionsentscheidungen verzögerten oder sie vollständig stornierten. Darüber hinaus blieb der Markt im Personenverkehrssegment mit den Wechselkursen und steigenden Zinssätzen, die seit Jahresbeginn um rund 45 Prozent gestiegen sind, weit unter den erwarteten Zahlen. Die während des Pandemieprozesses ergriffenen Maßnahmen wirkten sich negativ auf die Güterverkehrsbranche aus, wenn auch nicht so stark wie auf den Personenverkehr. Insbesondere mit dem Rückgang der Produktion gaben einige der im Güterverkehr tätigen Unternehmen ihre Neuwageninvestitionen auf und einige verschoben sie auf weitere Termine.
Wir haben versucht, in schwierigen Tagen mit aller Kraft bei unseren Kunden zu sein.
Als MAN haben wir uns auf die Unterstützung konzentriert, die wir für unsere bestehenden und neuen Kunden trotz aller Negativitäten auf dem Markt in dieser Zeit entwickelt haben. In diesem Zusammenhang; Wir haben Gebrauchtwagenkäufe vorbereitet, flexible Finanzierungsmodelle, die attraktiven Zahlungskomfort bieten, erweiterte Garantie- und Wartungspakete, die erhebliche Kostenvorteile bei After-Sales-Services bieten. In diesem herausfordernden Prozess mit den von uns unternommenen Schritten haben wir versucht, ihnen das Gefühl zu geben, mit der ganzen Stärke unserer Marke zu sein. Zum Jahresende sind wir stolz darauf, diese Strategie erfolgreich umzusetzen und den Transportsektor in diesen schwierigen Tagen bestmöglich zu unterstützen.
Wir freuen uns, europaweit zum Erfolg von MAN beizutragen
Wenn wir das Jahr 2020 im Hinblick auf unsere Abteilungsziele bewerten; Ich kann sagen, dass wir unsere Ziele erreicht haben. Darüber hinaus haben wir in den neuen Segmenten, die wir uns zu Jahresbeginn zum Ziel gesetzt haben, erfolgreiche Produkte vorgestellt und wichtige Projekte realisiert. Wir haben einen positiven Beitrag zum europäischen Erfolg von MAN geleistet, indem wir die in unserem Land hergestellten Produkte an unser Hauptunternehmen geliefert haben, nicht nur auf dem Inlandsmarkt, sondern auch auf dem Auslandsmarkt. Wir möchten unseren Partnern, die in dieser schwierigen Zeit sehr wichtige Arbeiten mit uns durchgeführt haben, und allen unseren Kunden, die an unsere Marke glaubten und unsere Marke bevorzugten, unseren Dank aussprechen.
2021 wird ein gutes Jahr für unser Land und den Markt für leichte Nutzfahrzeuge
Als MAN-Nutzfahrzeugsegment erwarten wir für das erste Quartal nächsten Jahres eine relativ langsame Erholung. Auf der anderen Seite denken wir, dass 2021 ein gutes Jahr für unser Land und den Markt für leichte Nutzfahrzeuge im Allgemeinen sein wird. Wir bereiten unsere Pläne entsprechend dieser Erwartung vor. In diesem Zusammenhang werden wir unseren Kunden auch im nächsten Jahr die idealsten Fahrzeuge für alle ihre Bedürfnisse mit den attraktivsten Möglichkeiten sowohl im Personen- als auch im Güterverkehr anbieten. Unsere größte Zusicherung im nächsten Jahr wie in den Vorjahren; Wir werden Kundendienstleistungen anbieten, die wir unseren Kunden anbieten und die von ihnen mit großer Zufriedenheit angenommen werden. “
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